নিয়ম ও শর্তাবলী

পরিচিতিঃ

সজন টপআপ এ আপনাকে স্বাগতম। সজন টপআপ দ্বারা পরিচালিত এই সাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই ব্যবহারকারীর শর্তগুলি পড়ুন। আমরা আমাদের পণ্য বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে এই সাইটটি পরিচালনা করি। আপনি যদি আমাদের পণ্যগুলো ক্রয় করতে আগ্রহী হন তবে আমাদের শর্তাবলির সাথে সম্মত হওয়া বাধ্যতামূলক।

প্রোডাক্ট বিক্রয়ঃ-

সজন টপআপ ওয়েবসাইটে শুধুমাত্র ভার্চুয়াল বা ডিজিটাল পণ্য বিক্রয় করা হয়। এক্ষেত্রে আমরা বিভিন্ন গেমস এর মূদ্রা ক্রয় করতে বিভিন্ন রকম কারেন্সি ব্যবহার করে থাকি যেমন:(BDT/USD/AUD/RS)। এবং সেসব কারেন্সি ব্যবহার করে আমরা ব্যবহারকারীর পছন্দমতো পণ্য তাদের কাছে ভার্চুয়ালি ডেলিভার করে থাকি। এছাড়াও আমরা ব্যবহারকারীর ভার্চুয়াল ওয়ালেটে কারেন্সি ও প্রদান করে থাকি।

ডেলিভারির সময়সীমাঃ-

সজন টপআপ এর সকল ভার্চুয়াল প্রোডাক্ট অথবা ডিজিটাল প্রোডাক্ট ডেলিভারির সময়সীমা ১-১০ মিনিট। কোনো যান্ত্রিক ত্রুটি অথবা ওয়েবসাইট কর্মকর্তাদের কোনো সমস্যার কারণে ডেলিভারি সময়ে কিছুটা পরিবর্তন আসতে পারে তবে এ পরিবর্তন অবশ্যই ২৪ ঘন্টার বেশি নয়। এককথায় কোনো সমস্যা না থাকলে আমরা ১-১০ মিনিটের মধ্যে অর্ডারগুলো সম্পন্ন করে থাকি।

রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিঃ-

রিফান্ড নীতি- ওয়েবসাইটের ওয়ালেটে টাকা এড করার পর সেটি দিয়ে আপনি ওয়েবসাইটের যেকোনো প্রোডাক্ট অর্ডার করতে পারবেন তবে ওয়ালেটের টাকা উত্তোলন করা সম্ভব নয়। আমাদের সিস্টেমে কোনো সমস্যা হওয়ার কারনে যদি আপনার অর্ডার এ ব্যঘাত ঘটে তাহলে আমরা সেই অর্ডারের সম্পূর্ন মূল্য আপনার ওয়েবসাইট ওয়ালেটে রিফান্ড দিয়ে দিবো। এছাড়াও আপনার গেম আইডি অথবা ডিজিটাল প্রোডাক্ট ডেলিভারির আইডি তে যদি কোনো সমস্যা থেকে থাকে এবং উক্ত সমস্যার কারণে যদি আমরা আপনার অর্ডার টি ডেলিভারি না করতে পারি তাহলেও আপনাকে আপনার প্রোডাক্ট এর সম্পূর্ণ মূল্য ওয়েবসাইট ওয়ালেটে রিফান্ড দেওয়া হবে।

রিটার্ন নীতি- যেহেতু আমাদের ওয়েবসাইট পুরোপুরি ভার্চুয়াল এবং ডিজিটাল পণ্য বিক্রয় করে থাকে সেহেতু আমাদের কোনো প্রোডাক্ট রিটার্ন নেওয়া সম্ভব নয়। প্রোডাক্ট ডেলিভারির পর সম্পূর্ণ দায়ভার ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের নেওয়া বাধ্যতামূলক।

বিক্রয় পরবর্তী সেবাঃ-

সার্ভিস এবং প্রোডাক্ট বিক্রয়ের পর আমরা ব্যবহারকারীদের প্রোডাক্ট সম্পর্কে তথ্য অথবা প্রোডাক্ট এর বিবরণ এবং প্রোডাক্ট ব্যবহার করা সম্পর্কে সহ যতটুকু সম্ভব সেবা দিয়ে থাকি। তবে প্রোডাক্ট বহির্ভূত কোনো সেবা আমরা প্রোডাক্ট বিক্রয়ের পর দিয়ে থাকি না।